Il s’est cassé
Bonjour Pauline, nous sommes désolés d'apprendre cela. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Envoyez-nous un mail à l'adresse suivante : hello@nilai.fr .Merci de votre confiance.
La livraison n’était pas au bon endroit
Je n’ai pas eu l’article pour l’occasion prévue
Je n’ai toujours pa été remboursée
Expérience décevante
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Envoyez-nous un mail à l'adresse suivante : hello@nilai.fr .Merci de votre confiance.
Je suis déçue par la qualité de ce pendentif que j’ai reçu à Noël, il était magnifique, mais le petit cœur et la bélière sont déjà tout décorés / cuivrés
jy fais pourtant attention
C’est trop dommage.
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Envoyez-nous un mail à l'adresse suivante : hello@nilai.fr .Merci de votre confiance.
Très déçue de ce pendentif : on me l’a offert à Noel, il était magnifique mais la bélière est déjà toute décolorée, tout comme le petit cœur central, à peine 9 mois plus tard … trop dommage
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Envoyez-nous un mail à l'adresse suivante : hello@nilai.fr .Merci de votre confiance.
Jolies créoles. Je connais la qualité du doré, je sais qu'il ne s'oxydera pas. Le fermoir est sûr, la pierre est belle.
Je tente par ce moyen pour réussir à joindre la marque et je retirerai ce commentaire avec plaisir si le service client finit par me répondre. Ma commande est coincée depuis 10 jours je contacte Nilai par tous les moyens (réseaux sociaux, mail, sav...) et rien. Elle n'a jamais été expédiée par contre l'argent a été débité. J'espère que cette histoire va rapidement se régler.
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Envoyez-nous un mail à l'adresse suivante : hello@nilai.fr .Merci de votre confiance.
Je suis contente de ce collier.
Petit bémol et suggestion : J'espérais qu'il soit plus au-dessus des clavicules, comme sur les photos. En précisant les différentes longueurs du collier dans le descriptif donnerait une meilleure idée de son port.
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour ! Nous prenons en compte votre suggestion concernant la longueur du collier pour mieux informer nos clientes. Nous sommes ravis que le collier vous plaise malgré tout. Au plaisir de vous revoir chez Nilaï Paris !
RAS
Merci beaucoup pour votre commentaire, même s'il est très court ! Nous sommes ravis que le bracelet Mini Perla vous plaise. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos autres créations.
RAS
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre collier. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos autres créations !
Bonne expérience. Dommage que la pochette cadeau soit payante et très grande par rapport au produit acheté
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la pochette cadeau et espérons vous revoir bientôt chez Nilaï Paris.
Très jolies boucles d’oreilles
Conforme a la description
Bonjour Emmeline, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que les créoles Cléa Croix vous plaisent. Au plaisir de vous revoir chez Nilaï Paris !
Très joli collier !
Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que le collier vous plaise. À bientôt chez Nilaï Paris !
Les boucles d’oreilles sont arrivées de deux couleurs différentes malheureusement donc jje dois les renvoyer
Bonjour Aurélie, nous sommes désolés pour cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser le retour ou le remplacement. Merci de votre compréhension.
Les bijoux sont superbes et de très bonne qualité.
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que notre collier Nomade Romy Corne vous plaise. Au plaisir de vous revoir chez Nilaï Paris !
🤩
Bonjour Marlon, merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que le Collier Mini Love & Luck LOVE Rond vous plaise. À bientôt chez Nilaï Paris !
Joli mais j’aurais aimé qu’il arrive à temps pour la fête des mères. Colis privé c’est pas top pour les livraisons.
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la livraison. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous n'avons aucun accès au délais de livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.
L'équipe Nilai Paris
Super bijou. Et service client impeccable 👌🏻
Bonjour Elodie, merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que le collier Chiara Duo vous plaise et que notre service vous ait satisfait. À bientôt chez Nilaï Paris !
Les couleurs sont ternes la photo est trompeuse un peudéçue
Bonjour Nicole, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les couleurs ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour un éventuel échange. Belle journée !
Bijou captivant le regard
Bonjour, merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que le collier Tiana vous plaise. À bientôt chez Nilaï Paris !
Bonjour, les boucles d’oreilles sont magnifiques mais j’ai fait une erreur je les voulais bleues et non noires. Comment puis je faire pour échanger.merci pour votre réponse
Francine Delamare
Bonjour Francine, merci pour votre commentaire.
Je suis ravie que vous trouviez nos boucles d'oreilles magnifiques ! Pour procéder à un échange, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : hello@nilai.fr, pour que je puisse faire le nécessaire.
Nous ferons de notre mieux pour que vous ayez les boucles d'oreilles bleues que vous désirez.
Merci encore pour votre confiance.
Léonie
Très joli collier avec des pierres lumineuses pour habiller un petit décolleté
Produit conforme mais pas facile de supprimer ses coordonnées bancaires.