Joli mais j’aurais aimé qu’il arrive à temps pour la fête des mères. Colis privé c’est pas top pour les livraisons.
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la livraison. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous n'avons aucun accès au délais de livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.
L'équipe Nilai Paris
Les couleurs sont ternes la photo est trompeuse un peudéçue
Bonjour, les boucles d’oreilles sont magnifiques mais j’ai fait une erreur je les voulais bleues et non noires. Comment puis je faire pour échanger.merci pour votre réponse
Francine Delamare
Bonjour Francine, merci pour votre commentaire.
Je suis ravie que vous trouviez nos boucles d'oreilles magnifiques ! Pour procéder à un échange, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : hello@nilai.fr, pour que je puisse faire le nécessaire.
Nous ferons de notre mieux pour que vous ayez les boucles d'oreilles bleues que vous désirez.
Merci encore pour votre confiance.
Léonie
Très joli collier avec des pierres lumineuses pour habiller un petit décolleté
Produit conforme mais pas facile de supprimer ses coordonnées bancaires.
Le fermoir s'est noirci en 48hmoi qui ai acheter plusieurs autres modèles qui eux n'ont pas bougé !! Très déçue je ne sais même pas si il y a une garantie. En plus le fermoir s' est détaché alors qu'il était gardé dans une trousse de toilette,je l'aurais eu au poignet, il aurait été perdu !
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre bracelet Tutti Frutti blanc.
Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos bijoux et notre service après-vente est à votre disposition pour toute demande.
Nous sommes également désolés que le fermoir se soit détaché alors qu'il était dans une trousse de toilette. Nous sommes conscients que cela aurait pu entraîner la perte du bracelet, et nous sommes heureux que cela ne se soit pas produit. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
Merci de votre confiance envers nos produits et n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle.
Bonjour,
J’ai reçu ma commande et le collier est griffé au niveau du R.
Je vais donc vous le renvoyer afin de me faire rembourser.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre collier est arrivé avec une griffe au niveau du R. Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème et nous comprenons votre déception.
Notre service après-vente (SAV) est à votre disposition pour tout échange en cas de produit endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe du service client.
sehr schönes Material - sehr angenehm zu tragen
Très beau collier avec médaille Love, tendance style rock bohême! J'adore!!!
Ce pendentif correspond bien à la photo, il est délicat et la nacre est lumineuse.
Très jolie seule ou en superposition avec d'autres bagues